Politique de livraison et retour
Politique de Livraison et de Retour
Informations sur la livraison et la cueillette
LIVRAISON A DOMICILE: DU MARDI AU VENDREDI ENTRE 8H et 18H
CUEILLETTE EN MAGASIN: DU LUNDI AU DIMANCHE ENTRE 12H et 19H
ADRESSE DE CUEILLETTE: 567 boulevard des Laurentides Laval QC H7G2V6
Nous livrons du Mardi au Vendredi selon le Programme hebdomadaire suivant:
RECEPTION DE COMMANDE | LIVRAISON GARANTIE |
LUNDI | MERCREDI |
MARDI | JEUDI |
MERCREDI | VENDREDI |
JEUDI | SAMEDI |
VENDREDI | DIMANCHE |
SAMEDI | LUNDI |
DIMANCHE | MARDI |
Zones de Livraison desservies :
- LA VILLE DE MONTREAL
- LA VILLE DE LAVAL
- LA RIVE NORD DE MONTREAL
- LA RIVE SUD DE MONTREAL
Pour savoir si vous êtes dans la zone de livraison veuillez entrer votre code postal ci-dessous
Tarifs de livraison :
GRAND MONTRÉAL
- Le minimum de commande pour être livré est de 50$
- Commandes inférieures à 149$: 15$ de frais de livraison.
- Commandes de 149$ et plus: Livraison Gratuite.
Ramassage gratuit en magasin sans minimum d'achat.
Respect de la chaîne du froid : Le respect de la chaîne du froid, c'est notre priorité! Nous nous assurons de maintenir la fraicheur de vos produits (viandes et produits réfrigérés) jusqu'à votre porte. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, votre commande sera retournée.
Si votre commande est retournée a cause de votre absence lors de la livraison , nous vous proposerons une autre date majorée de 15$ de frais de livraison.
Politique de retour et d'échange: Pour les achats en ligne et en boutique, nous échangeons ou remboursons, dans le mode de paiement initial, toute marchandise achetée dans les 5 jours suivant l’achat. Nous remboursons le produit sur présentation de la facture originale, dans sa boîte d’origine suite à un problème lié à l’emballage ou à la qualité du produit (produit abîmé, goût ou texture non conforme,…).
Service à la clientèle
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au 438-289-4118 ou par courriel à contact@marchekonstantina.com