Politique de livraison et retour

Politique de Livraison et de Retour

Informations sur la livraison et la cueillette 


LIVRAISON A DOMICILE:   DU MARDI AU VENDREDI ENTRE 8H et 18H
CUEILLETTE EN MAGASIN: DU LUNDI AU DIMANCHE ENTRE 12H et 19H
ADRESSE DE CUEILLETTE: 567 boulevard des Laurentides Laval QC H7G2V6

 

Nous livrons du Mardi au Vendredi selon le Programme hebdomadaire suivant:

RECEPTION DE COMMANDE LIVRAISON GARANTIE
LUNDI MERCREDI
MARDI JEUDI
MERCREDI VENDREDI
JEUDI SAMEDI
VENDREDI DIMANCHE
SAMEDI LUNDI
DIMANCHE MARDI

 

 Zones de Livraison desservies  :

- LA VILLE DE MONTREAL 

- LA VILLE  DE LAVAL

- LA RIVE NORD DE MONTREAL

- LA RIVE SUD DE MONTREAL

 

 

Pour savoir si vous êtes dans la zone de livraison veuillez entrer votre code postal ci-dessous 

 

Tarifs de livraison :

 GRAND MONTRÉAL

- Le minimum de commande pour être livré est de 50$ 

Commandes inférieures à 149$: 15$ de frais de livraison.

Commandes de 149$ et plus: Livraison Gratuite.

Ramassage gratuit en magasin sans minimum d'achat.

Respect de la chaîne du froid : Le respect de la chaîne du froid, c'est notre priorité! Nous nous assurons de maintenir la fraicheur de vos produits (viandes et produits réfrigérés) jusqu'à votre porte. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, votre  commande sera retournée.

Si votre commande  est retournée a cause de votre absence lors de la livraison , nous vous proposerons une autre date  majorée de 15$ de frais de livraison. 

Politique de retour et d'échange: Pour les achats en ligne et en boutique, nous échangeons ou remboursons, dans le mode de paiement initial, toute marchandise achetée dans les 5 jours suivant l’achat. Nous remboursons le produit sur présentation de la facture originale, dans sa boîte d’origine suite à un problème lié à l’emballage ou à la qualité du produit (produit abîmé, goût ou texture non conforme,…).

Service à la clientèle

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au 438-289-4118 ou par courriel à contact@marchekonstantina.com